Anjos existem?

O que é um anjo? Anjos são muitas coisas, mas pra mim o que melhor define um anjo é a função de guarda. Anjo da guarda. É quem evita uma merda muito grande, ou que lhe ajuda num momento de dificuldade.

Conversei com meu anjo uma vez. Não foi bem uma conversa, foi ouvir uma voz. Uma mensagem de carinho, saber que ele está comigo quando mais preciso, e talvez seja por isso que todas as dores e problemas nunca foram pesados demais. Alguns doeram muito, mas vejam só, nunca me joguei pela janela, apesar de ter pensado nisso muitas vezes.

Anjos não são apenas entidades sobrenaturais, ou melhor, acho que na maior parte do tempo o serviço de um anjo é inspirar alguém a fazer algo que vai ajudar outro. Talvez muita gente faça isso sem nem precisar da inspiração, mas vejo acontecendo. Já fui o anjo, a pessoa certa para passar uns minutos ou umas horas com a pessoa, pra ouvir um desabafo ou falar coisas que ajudam a pessoa a enfrentar um problema ou uma fase difícil. Mas este post não é pra gabolar, é pra falar das vezes em que os anjos me ajudaram.

Marmeladas constantes no cotidiano meu e do Cris, que vão desde o Daniel ser bebê, a gente colocar ele no carrinho mas esquecer de amarrar o cinto, por uma manta no colo dele, vamos descer uma escada sem reparar que ele está sem cinto, daí ele cai três degraus abaixo e não sofre nem um arranhão; ou então eu cair de uns lugares muito feios como uma parede lisa dentro de uma caverna direto no meio do rio, ou num buraco de mais de 2 metros (porque estava olhando pra cima e andando pra trás, costume péssimo), e não me machucar. Ou não saber se continuamos ou voltamos numa trilha, ficamos uns 10 minutos parados um de frente pro outro, sem falar nada, até que aparece uma velhinha com um mapa na mão e diz que sim, vale muito a pena continuar e que as rochas estão próximas, logo ali depois do morro. Ou pensar em pegar uma estrada, mas estar saindo do parque, ouvir um carro dizer “a estrada x está péssima!”, ir falar com os caras e descobrir que seria uma roubada. São coisas assim o tempo todo.

Atolamos na Argentina. Mas não nos machucamos, não passamos fome, sede, frio, medo. Não fomos roubados ou estuprados – sério. E fomos ajudados por dois anjos, os tais argentinos que ficaram com a gente até resolver nosso problema.

Tenho um outro anjo. Meu principal site, o virtude-ag.com, usa como tema de WordPress o Striking, que eu escolhi porque na época era um dos mais vendidos e tinha um suporte super elogiado. O tema caiu muito no hanking de vendas do Theme Forest porque eles demoraram pra lançar a versão responsive, e porque eles não têm um designer tão bom pra mostrar o que dá pra fazer com o tema, o que acho uma pena, porque o tema é porreta na estrutura, dei uma olhada e até testei temas mais bonitos, mas nenhum tem as facilidades do Striking.

Mas sabe o que mais o Striking tem? Tem meu anjo. Tem um cara do suporte que me ajuda em questões que eu sei que ele não tem a menor obrigação profissional de ajudar, mas ajuda.

Por exemplo, ontem o Virtude saiu do ar de novo. O Hostgator cortou de novo por excesso de uso da CPU. Isso depois de terem me falado que estava tudo certo, e que me manteriam informada se o tráfego mudasse. Não informaram, só cortaram de novo.

Pedi ajuda no Facebook, vários colegas oferecem sugestões, alguns foram super atenciosos, de escrever e-mails compridos falando de opções de hospedagem, etc. Mas conversei com um atendente de vendas do Locaweb, vejo os sites, o Reclameaqui, e bate aquele desânimo de sentir que se eu migrar de provedor, os problemas migram junto.

Mas decidi também pedir ajuda pro meu anjo do suporte do Striking. Perguntar se ele indicaria algum provedor melhor. Mandei a mensagem ontem à noite. Sei que ele tem dezenas de mensagens pra responder todos os dias, e que a minha era bem off topic, nada que ele tenha obrigação de resolver.

Mas o que os anjos fazem? Os anjos são capazes de olhar pra você e te estender a mão quando você mais precisa, quer você mereça ou não, e falar as palavras certas. Ou oferecer pra fazer algo que ninguém antes tinha tentando.

Essa criatura divina primeiro me perguntou por que o Hostgator me cortou, e explicou que era estranho terem cortado, que talvez meu site estivesse hackeado, porque exige um tráfego imenso pra um provedor te cortar. Depois se ofereceu pra olhar minhas estatísticas no painel de controle. E daí me explicou que o tráfego estava realmente muito grande, e que provavelmente isso tem a ver com os downloads de PDFs pesados – na minha bem intencionada mas infeliz biblioteca de arquivos relacionados com aves e birdwatching. E também me falou que eu estava com vários acessos de países como Rússia e Nigéria, que estavam provavelmente tentando roubar imagens ou hackear o site.

Não bastava ter feito tudo isso. Ele também se ofereceu pra bloquear os IPs de diversos países famosos por terem hackers, e que provavelmente não estão buscando informações sobre birdwatching num site que é só em português.

E não é só! Depois ainda se ofereceu pra hospedar o Virtude no provedor dele, fazer toda a migração, e fazer o gerenciamento: do tipo bloquear os IPs, limpar uns lixos que às vezes deixo por não entender nada de FTP, e mais. Não sei bem o que é esse mais, mas imagino que são essas coisas maravilhosas que os bons programadores podem fazer. Tudo isso só por US$ 20 por mês.

E veja bem, ele não tinha obrigação nenhuma de fazer isso.

Ele também me explicou que os provedores grandes como o Hostgator mentem na propaganda. Oferecem planos de US$ 5 por mês, dizem que é tudo ilimitado, mas não falam quanto de processamento de CPU o cliente realmente terá direito, e que esse é o número que mais conta. Já o meu anjo dimensiona os recursos do servidor de acordo com o uso do cliente e cobra de acordo, em vez de prometer coisas impossíveis.

James – Websys, você não tinha motivo nenhum pra me ajudar tanto, mas me ajuda. Não tem como eu expressar, nem num thread do Theme Forest, o quanto essa ajuda significa pra mim, ainda mais num momento em que eu estava desolada. Eu tenho vários colegas bem intencionados, que me mandaram as sugestões, mas eu estava com um sentimento de que meu problema era outro.

Ainda não tenho certeza se o bloqueio dos IPs e a exclusão dos PDFs vai resolver, mas parece que sim. E mesmo que não resolver, sou muito grata por tudo o que você fez. Ter alguém que não tinha obrigação nenhuma de fazer isso, mas parou tudo que estava fazendo pra tentar resolver meu problema é… sei lá, é quase mais do que eu mereço. Mas posso pensar que não é por mim, é pelo bem da divulgação da natureza no Brasil, agradeço muito mesmo.

Obrigada, James, por mais uma vez ter sido meu anjo.

 

 

 

Barely in English, for James with love:

Do angels exist?

What is an angel? Angels are many things, but to me what best defines an angel is guard duty. Guardian angel. It’s who avoids a big shit, or helps you in a difficulty moment.

I talked to my angel once. It was not really a conversation, it was a voice inside my head (just once, I’m not crazy). A caring message, to let me know he is with me when I need, and maybe that’s why all the pains and problems were never too heavy. Some hurted so much, but you see, I have never threw me out the window, despite having thought about it many times.

Angels are not just supernatural entities, or better saying, I think most of the time what an angel does is inspiring someone to do something that will help others. Perhaps many people do it without even inspiration, but I see happening. I have been the angel, the right person to spend a few minutes or a few hours with the person, to hear an outburst or say things that help a person to face a problem or a difficult phase. But this post is not for brag about, is to speak of the time when the angels helped me.

Incredible coincidences and luck are constant in my daily life, and with Cris. For example, when Daniel was a baby, once we put him in the stroller but forgot to tie the safety belt, then we put a blanket over his lap, and tried to go down the stairs with him without noticing he was without safety belt, then he was thrown three steps below but didn’t suffer even a scratch. Or when I was inside a cave and fell 4 meters, but direct in the middle of a subterranean river, and didn’t die. Or when I fell in a hole of more than 2 meters (because I was looking up, picturing a bird, and going backwards, a very bad habit). Or in France, we couldn’t decide to continue on a trail or if we turned back, we stopped about 10 minutes, without speaking, just looking at each other, until we saw a little old lady with a map in hand, we asked, and shes said yes, it’s very worth continuing, the red rocks are next, soon there after the hill. Or thinking about getting the road x, but just when we are leaving the park, we listening to a car saying “the road x is awful!”, Go talk to the guys and find that it would be a bad decision. Things like that happens all the time.

We go out car bogged in Argentina. But we did not get hurt, hungry, thirsty, we didn’t suffer cold or fear. We were not robbed or raped – seriously. And we were helped by two angels, the Argentines who stayed two hours with us untill they could free our car.

I have another angel. My main site, virtude-ag.com uses a WordPress theme – Striking, I choosed it almost 4 years ago because at that time it was a bestseller and had a super praised support. The theme fell much in sales at Theme Forest hanking, because they took much time to release the responsive version, and because they don’t have such a good designer to show what it can be done with the theme, which is just unfair, because the structure is great, I looked up and tested more beautiful themes, but none have the Striking facilities.

But do you know what else Striking have? Striking has my angel. There’s a guy who helps me on issues he has no professional obligation to help, but he does.

For example, yesterday Virtude was cut off again. Hostgator cut off by excessive CPU usage. Last time they have told me it was all right, and that they would keep me informed if traffic changed. But they didn’t , they only cut me off again.

I asked for help on Facebook, several colleagues offered suggestions, some were attentive, writing long emails talking about hostage options, etc. But I talked to a Locaweb sales attendant, read the sites, Reclameaqui, and felt that if I migrate of hosting, problems would migrate together.

But I also decided to ask for help to my Striking Angel. I asked if he would indicate a better hosting. I sent the message last night. I know he has dozens of messages to answer every day, and mine was off topic, nothing he had obligation to resolve.

But what angels do? Angels are able to look at you and you reach out when you need, whether you deserve it or not, and speak the right words. Or offer to do something that no one before had tried.

This divine creature first asked me why Hostgator cut me, and explained that it was strange to have cut, maybe my website was hacked because it requires a huge traffic to a provider cut you. Then he offered to look at my statistics on the control panel. So he explained that the traffic was really huge, and that it probably was related with the downloads of heavy PDFs – in my well-meaning but hapless library files related to birds and birdwatching. And he also told me that I had several hits from countries such as Russia and Nigeria, who were probably trying to steal images or hack the site.

It was not enough to have done it all. He also offered to block IPs from countries famous for hacking, and that probably were not seeking information on birdwatching in a site that is only in Portuguese.

And he did more. He offered to host the Virtude, make all the migration, and make management: block danger IPs, cleaning a litter that sometimes I leave for not understanding anything on FTP, and more. I do not know what is this more, but I imagine that these are wonderful things that good programmers can do. All this for only $ 20 per month.

And mind it, he had no obligation to do so much. I knew he was not doing that just to have one more cliente, his time is much more valuable.

He also explained to me that the big hosts like Hostgator lie in advertising. They offer plans of $ 5 per month, say it is unlimited, but do not speak how much CPU processing the customer really have the right, and that’s the number that counts most. The server my angel offers scales the resources of the server according to customer use and charge accordingly, instead of promising impossible things.

James – Websys, you had no reason to help me so much, but you did. There’s no way to express my gratitude, not even a thread at Theme Forest, how much this means to me help, especially at a time when I was desolate. I have several well-meaning colleagues who sent me suggestions, but I had a feeling that my problem was different.

I’m still not sure if the blocking IPs and the exclusion of PDFs will solve, but it seems so. And even that does not work, I’m very grateful for everything you did. Having someone who had no obligation to do so, but stopped everything he was doing to try to solve my problem is … I do not know, is almost more than I deserve. But I think it’s not for me, it is for the sake of brazilian nature, thank you very much.

Thank you, James, for once again being my angel.